Seg – Sex: 9h – 17:30h
contato@proprinter.com.br
Av. Goiás, nº 3253 - São Caetano do Sul - SP

Suporte de TI

Resolvemos seus problemas antes que eles atrapalhem seu dia

Seu dia a dia é corrido, e a última coisa que você precisa é perder tempo com problemas técnicos. É aí que entra o nosso Suporte de TI N1. Nossa equipe está preparada para lidar com uma série de questões comuns que podem surgir na sua rotina, garantindo que seus sistemas funcionem perfeitamente e sua produtividade não seja interrompida.


Conhença os que acreditam no nosso trabalho Parceiros

Problemas que resolvemos no dia a dia

Com o Suporte de TI, você tem a tranquilidade de saber que, seja qual for o problema, teremos a solução rápida e eficiente, para que você possa se concentrar no que realmente importa.

Podemos te ajudar
Nossos Suporte

Com o Suporte de TI, você tem a tranquilidade de saber que, seja qual for o problema, teremos a solução rápida e eficiente, para que você possa se concentrar no que realmente importa.

Dúvidas Frequentes Sobre Suporte de TI

O que está incluso no Suporte de TI ?
Nosso suporte inclui:
• Monitoramento contínuo 24/7.
• Manutenção preventiva e corretiva.
• Suporte técnico remoto e presencial.
• Soluções para backup e recuperação de dados.
• Atendimento personalizado para as necessidades específicas da sua empresa.
Para quem é indicado o Suporte de TI?
Nosso suporte é ideal para:
• Pequenas e médias empresas que precisam de suporte técnico confiável.
• Empresas que buscam reduzir custos com equipes internas de TI.
• Negócios em crescimento que precisam de soluções escaláveis.
• Operações que dependem de tecnologia para garantir produtividade.
Qual é o tempo de resposta para os chamados?
O tempo de resposta varia conforme o plano contratado:
• Plano Básico: Até 4 horas úteis.
• Plano Intermediário: Até 2 horas úteis.
• Plano Avançado: Atendimento prioritário com suporte imediato.
O suporte é oferecido apenas para equipamentos locados pela ProPrinter?
Não. Oferecemos suporte tanto para equipamentos locados pela ProPrinter quanto para infraestrutura própria do cliente. Nossa equipe avalia sua necessidade e adapta o serviço de acordo com seu ambiente de TI.
Como funciona o monitoramento 24/7?
Nosso sistema de monitoramento contínuo identifica problemas antes que eles causem impacto na sua operação, permitindo ações proativas para minimizar interrupções e manter a infraestrutura sempre funcional.
O suporte cobre configurações de rede e servidores?
Sim. Nossa equipe é especializada em:
• Configuração e manutenção de redes locais e Wi-Fi.
• Administração e suporte a servidores.
• Gerenciamento de permissões e segurança de dados.
É possível contratar apenas serviços pontuais de suporte?
Sim, oferecemos opções de suporte avulso para serviços específicos. No entanto, recomendamos nossos planos contínuos para maior segurança e economia.
O suporte de TI cobre soluções de backup?
Sim. Nosso serviço inclui:
• Configuração de backups automáticos e manuais.
• Recuperação de dados em caso de falhas.
• Garantia de proteção contra perda de informações importantes.
Como faço para contratar o Suporte de TI da ProPrinter?
É simples! Entre em contato através do botão “Solicite uma Avaliação Gratuita” e nossa equipe irá analisar suas necessidades para propor o melhor plano para sua empresa.
O suporte também atende times remotos?
Sim. Oferecemos suporte remoto para colaboradores que trabalham de casa ou em regime híbrido, garantindo que todos os usuários tenham acesso à ajuda técnica quando necessário.
Cart (0 items)