Suporte de TI gerenciado com monitoramento, helpdesk (central de chamados), backup e segurança em um só contrato. Sua equipe volta a focar no negócio enquanto a gente cuida da operação — com 1º atendimento em até 30 min e responsabilidade única.
Não é "infraestrutura e conectividade". São problemas concretos que travam a operação e consomem o tempo da sua equipe todos os dias.
Mensagem importante não chega ao cliente — e ninguém sabe por quê.
Máquina arrastando derruba a produtividade do time inteiro.
Some na hora do aperto — e descobrir isso no incidente é tarde demais.
Entra parado, sem e-mail, máquina ou permissões configuradas.
Fraude tentando enganar o time — e uma só falha custa caro.
A operação para e a conta da paralisação corre contra você.
Fora da rede justo na hora das notas e relatórios — e ninguém sabe quem chamar.
Colaborador parado e arquivos presos na máquina até alguém resolver.
Em vez de chamados avulsos e de depender de uma ou duas pessoas, você tem cobertura contínua e especialistas para cada frente. E, como integrador, a mesma equipe responde também pelas impressoras e notebooks da sua operação.
Detecção precoce de falhas: resolvemos antes de virar parada de operação.
Um técnico responde em até 30 min (WhatsApp ou telefone). A solução segue, remota ou presencial, nos prazos definidos em contrato.
Rotina de backup verificada — não basta ter, tem que funcionar quando precisar.
Verificação em duas etapas (MFA), atualizações de segurança em dia e resposta a incidentes para reduzir o risco de ataque.
Entrada e saída de pessoas com permissões certas — sem brecha esquecida.
Gestão de ambientes, otimização de custo e integração das suas ferramentas.
Pequenas e médias empresas (PMEs) estão cada vez mais na mira dos ataques. E a maioria das crises tem o mesmo padrão: backup não testado, atualização atrasada e monitoramento parcial.
Fontes: IBM Security (Cost of a Data Breach 2025), Kaspersky e Brasscom (estudo Demanda de Talentos em TIC). São exatamente os pontos que um parceiro de TI gerenciado cobre por contrato — backup testado, atualizações, monitoramento e verificação em duas etapas.
Mapeamos sua infraestrutura, riscos e os gargalos do dia a dia. Gratuito.
Definimos escopo e prioridades sob medida para a sua operação, com 1º atendimento em até 30 min.
Implantamos monitoramento, backup e segurança e organizamos os acessos.
Suporte, prevenção e relatórios — com mensalidade fixa e previsível.
Monitoramento proativo, helpdesk com 1º atendimento em até 30 minutos, backup testado, atualizações de segurança, MFA e gestão de acessos — tudo em uma mensalidade fixa.
Ambos. A maioria das demandas é resolvida remotamente, em todo o Brasil; o atendimento presencial é feito na região de São Paulo quando necessário.
Sim. Um técnico responde em até 30 minutos (WhatsApp ou telefone) — é o nosso SLA (acordo de nível de serviço, garantido em contrato) de 1º atendimento. A solução e eventual troca seguem o contrato, com prioridades por tipo de chamado e troca de equipamento em até 48 h.
Sim. Backup testado, atualizações em dia, monitoramento e resposta a incidentes fazem parte do serviço — exatamente os pontos que mais geram crises quando ficam descobertos.
Todo o território nacional — nossa matriz e centro de distribuição ficam em São Caetano do Sul/SP. Fale com um consultor para confirmar o atendimento na sua localização.
Preencha o formulário e um consultor ProPrinter faz um diagnóstico simples e gratuito da sua operação — onde dá para reduzir custo, ganhar segurança e tirar o peso da TI das suas costas.
Resposta rápida no horário comercial.